Non riconosce i codici dei biglietti

Mi è quasi preso un infarto! dopo aver pagato e reinserito il codice biglietto per una verifica dice "codice inesistente"... Non mi arrivano nemmeno le mail di conferma nè di iscrizione... Cosa che dal sito invece riesco a fare :(

Asyyyyy about Italo: Italian Highspeed Train, v2.2.1